Los costos ocultos más molestos del alquiler de coches

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En una publicación reciente en un blog, anuncié que Which? Había seleccionado Economy Car Hire. como el principal corredor de alquiler de coches y proporcionó un resumen de los puntos de por qué son tan apreciados.

ACTUALIZACIÓN: Economy Car Hire ahora ha cambiado de nombre a Zest Car Rental.

Esto dio lugar a una gran cantidad de comentarios de los suscriptores de nuestro boletín, muchos de ellos me contaron sus terribles experiencias con ciertas empresas de alquiler de coches que habían logrado agregar cargos adicionales por encima del precio que se cotizaba originalmente en línea.

Lo que quedó bastante claro fue que había dos ‘costos ocultos’ particulares que parecían destacar como los más molestos para la mayoría de los lectores:

  1. Tener que devolver el coche con el depósito vacío.
  2. Tener que pagar la franquicia del seguro.

Como estas dos molestias eran tan frecuentes, decidí ponerme en contacto con Economy Car Hire con la esperanza de que, como el principal corredor en línea, pudieran arrojar algo de luz sobre cómo tratan a sus clientes con respecto a estos problemas. Su respuesta no defraudó:

Política de combustible justa

Nuestro lector pregunta:

Mi problema es que cuando alquilo un coche durante una semana, solo conduzco unas 100 millas. La empresa de alquiler de coches insiste en que devuelva el coche vacío, lo cual es una tontería, ya que el indicador de combustible no se ha movido completamente y he perdido una gran cantidad de dinero. El mejor tipo de alquiler de coches es la empresa que te permite devolver el coche con el depósito lleno.

Economy Car Hire responde:

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Trabajamos con una variedad de proveedores en España (y otras ubicaciones en todo el mundo) que operan con una «política de combustible justa». Esto está marcado en verde en las páginas de resultados de cotización como se muestra a continuación:

Política de combustible justa

Consideramos que una política de combustible justa es una de las siguientes:

«Sin cargo cuando los vehículos se devuelven con la misma cantidad de combustible».

“Los clientes deben dejar un depósito por un tanque lleno de combustible a su llegada. Esto se reembolsa al devolver el tanque lleno «.

Intentamos asegurarnos de trabajar con tantos proveedores como sea posible que ofrezcan una política de combustible justa. También mostramos los logotipos de los proveedores para que pueda elegir con quién reservar.

Exceso de seguridad

Nuestro lector pregunta:

EL problema continuo al que nos enfrentamos es que cuando reservamos un coche, continuamente dicen que no hay franquicia de seguro, es decir, hasta que llegas allí y descubres que la hay y hasta 100 € adicionales que se suman a una reserva de verano de alrededor de £ 350 es demasiado.

Economy Car Hire responde:

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Cuando reserva un coche de alquiler con Economy Car Hire, nuestros precios siempre incluyen protección total contra daños por colisión y robo sin franquicia o seguro de reembolso de franquicia.

Para determinar si el vehículo no incluye franquicia o seguro de reembolso de franquicia, todo lo que necesita hacer es hacer clic en el enlace mostrar condiciones de alquiler que se encuentra debajo de cada vehículo, como se muestra a continuación.

Exceso de seguridad

Bajo el título, Requisitos de depósito, se indicará si el vehículo se proporciona sin seguro de reembolso en exceso o en exceso. Si se proporciona un seguro de reembolso de franquicia gratuito, en caso de daños por colisión o robo, tendrá que pagar el importe en exceso al proveedor de alquiler de coches y luego reclamarlo a su regreso a casa. Sin embargo, la mayoría de los proveedores con los que trabajamos operan sin franquicia.

Dicho esto, los daños a los neumáticos, las partes de vidrio, la parte inferior del vehículo, así como los bloqueos y fallas de combustible no están cubiertos por lo anterior. Vendemos un seguro de recarga adicional por £ 2 por día de alquiler para cubrir los artículos antes mencionados. Esta póliza también es un seguro de reembolso.

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Cuando llegue al mostrador / oficina de proveedores de alquiler de coches, en lo que a ellos respecta, no estará cubierto por lo anterior. Si ha comprado un seguro complementario, siempre que no sea negligente, debería estar cubierto para la mayoría de las eventualidades. Por lo tanto, está perfectamente en su derecho de rechazar cualquier seguro adicional que le ofrezca el proveedor de alquiler de coches local.

Obtenga una cotización hoy

Muchos lectores han estado encantados con su experiencia con Economy Car Hire, como Jean, quien escribió …

Utilizamos Economy Car Hire por primera vez el mes pasado como resultado de su recomendación el año pasado y quedamos muy impresionados con el servicio y la información útil proporcionada antes y después de nuestra reserva. Después de varios años de experiencias estresantes de alquiler de coches, nuestra reserva a través de Economy fue un evento muy positivo y fue alentador que estén preparados para intentar hacer más mejoras en el servicio como resultado de los comentarios de los clientes. No dudaremos en reservar con ellos en el futuro.

Si aún no los ha probado, obtenga una cotización a continuación:

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